Hoe ga ik constructief om met mijn medewerkers?

• Welke soort leider ben ik en welke bedrijfsfactoren beïnvloeden mijn leiderschapsstijl?
• Andere wijzen/stijlen van leidinggeven en wanneer gebruik ik best welke stijl?

Hoe motiveer ik blijvend mijn medewerkers?

• ‘Het beste uit mensen halen’ versus ‘het beste van jezelf in mensen stoppen’.
• Leren alle actieterreinen inzake motivatie benutten.
• Een vertrouwensrelatie opbouwen.
• Een motiverend coachingsgesprek voeren.
• (Verborgen) groeikansen bij medewerkers ontdekken.
• Nieuwe medewerkers introduceren.

Hoe help ik veranderingen in mijn afdeling slagen?

• Weerstanden tegen veranderingen herkennen, er leren mee omgaan en vooral ze leren voorkomen.
• Manieren om de bereidheid tot veranderen te vergroten.
• Hoe sta ik, als leidinggevende, zelf tegenover veranderingen en wat is mijn rol als leidinggevende?

Hoe communiceer ik dagelijks met mijn medewerkers?

• Communicatieschema: aandachtspunten en valkuilen.
• Kernvaardigheden bij mondelinge communicatie: zich ondubbelzinnig uitdrukken, actief en gericht luisteren en observeren, de juiste vragen stellen, herformuleren, feedback geven.
• Informeren van medewerkers: het formele en informele circuit.

Hoe kom ik correct tussen bij disciplinesituaties?

• Aanpak: het belang van consequent optreden.
• Gespreksmodellen voor het reageren op: disciplineproblemen; mindere prestaties; fouten; problematisch gedrag van medewerkers; …
• Klachten van medewerkers: hoe ondervangen?

Hoe rapporteer ik helder naar boven?

• Welke informatie wordt van mij verwacht en verwacht ik van mijn verantwoordelijke? - Van 'passief' naar 'actief' rapporteren.
• Zich assertief durven opstellen om informatie te bekomen en om zelf overtuigende rapporten en voorstellen te maken.
• Het nut van checklists bij rapportering.

Hoe neem ik actief deel aan een werkvergadering?

• Soorten werkvergaderingen.
• Hoe kan ik me best voorbereiden, deelnemen, opvolgen?

Hoe werk ik constructief samen?

• Ervaringsoefening en nabespreking.
• Vruchtbaar samenwerken: voorwaarden; hinderpalen.
• Acties/aandachtspunten voor verbetering.

Elk deelaspect wordt veelvuldig ingeoefend met persoonlijke tips.