Veelgestelde vragen
Opleidingen
Wordt het opleidingsaanbod in de toekomst uitgebreid?
Ja. We evalueren ons opleidingsaanbod voortdurend. Via de evaluatieformulieren kan je suggesties doorgeven. Op basis van de behoeften op de werkvloer en het beschikbare budget passen we ons aanbod waar nodig aan.
In welke talen bieden jullie opleidingen aan?
De meeste opleidingen zijn beschikbaar in het Nederlands en het Frans. Daarnaast bieden we ook een aantal opleidingen aan in het Engels en het Duits.
Krijg ik een certificaat na een opleiding?
Ja, je kan een certificaat krijgen na het volgen van een opleiding.
Wat als ik interesse heb voor andere opleidingen dan deze uit het vaste aanbod? Komt OpFo100 financieel tussen?
Op dit moment financieren we enkel opleidingen uit onze opleidingscatalogus. Heb je een voorstel voor een nieuwe opleiding? Bezorg ons je idee via opleidingen@opfo100.be of via het evaluatieformulier. We bekijken elk jaar welke nieuwe opleidingen we kunnen opnemen op basis van de noden van bedrijven binnen PC 100.
Voor wie?
Hoe weet ik of arbeiders onder PC100 vallen?
Je sociaal secretariaat kan je vertellen welke arbeiders onder PC 100 vallen. Je vindt deze informatie ook terug op de loonfiche.
Kan ik een uitzendkracht/interim inschrijven?
Ja. Uitzendkrachten die werken in een functie onder PC 100 kunnen deelnemen aan onze opleidingen. Duid dit zeker aan onder ‘Type Contract’ bij de inschrijving.
Kan ik als bedrijfsleider of leidinggevende deelnemen?
Ja. Ook bedrijfsleiders en leidinggevenden kunnen deelnemen aan de opleidingen uit onze catalogus, op voorwaarde dat dit gebeurt in het kader van de opleiding van arbeiders die onder PC 100 vallen.
Kan ik mij als arbeider zelf inschrijven?
Nee. De inschrijving verloopt altijd via je werkgever. Je werkgever ontvangt ook alle communicatie over de inschrijving.
Kan ik tijdelijke arbeiders inschrijven voor een opleiding?
Ja, tijdelijke arbeiders die vallen onder het PC100 zijn tijdens hun periode van tewerkstelling van harte welkom op onze opleidingen.
Mag een stagiair deelnemen?
Stagiairs kunnen niet kosteloos deelnemen via OpFo100. Je kan wel kiezen voor een betalende deelname.
Kan ik deelnemen met een IBO-contract?
Ja. Ook tijdens een individuele beroepsopleiding (IBO) kan je deelnemen aan onze opleidingen
Kan ik deelnemen als artikel 60-medewerker?
Ja, ook als je werkt onder een artikel 60-statuut, kan je deelnemen aan onze opleidingen, op voorwaarde dat je werkgever arbeiders tewerkstelt die onder PC 100 vallen.
Incompany-opleidingen
Wat is een Incompany-opleiding?
Een incompany-opleiding is een opleiding uit onze catalogus die op maat wordt aangepast voor jouw bedrijf.
Ook bedrijven die een opleiding willen organiseren voor een gemengde groep (zowel werknemers binnen als buiten het PC 100) kunnen in aanmerking komen voor een incompany-opleiding.
Voorwaarden:
- Minstens 6 deelnemers: Voor bepaalde opleidingen zijn kleinere groepen ook toegestaan en zelf aangeraden. Dit is vaak het geval voor technische opleidingen (bv: Heftruck opleiding). Twijfel je of je hiervoor in aanmerking komt? Neem gerust contact met ons op.
- Gemengde groepen: Minstens 3 deelnemers die onder het PC 100 vallen. Ook hier een minimum totaal aantal deelnemers van 6.
- Bij gemengde groepen is de opleiding voor arbeiders die behoren tot het PC100 of hun leidinggevenden gratis. Voor de andere deelnemers wordt een factuur gestuurd die eventueel kan gerecupereerd worden via het opleidingsfonds van het PC waaronder deze medewerkers vallen?
Hoe vraag ik een incompany-opleiding aan?
Voor het organiseren van een incompany-opleiding kan je contact opnemen met ons via mail (opleidingen@opfo100.be).
Samen bekijken we de opleidingsnoden, de praktische mogelijkheden en welke opleiding het best past bij jouw bedrijf.
Annuleringen en/of wijzigingen
Kan ik mijn inschrijving annuleren bij een open sessie?
Annulaties moeten binnen 14 dagen vóór het begin van de opleiding, via mail (opleidingen@opfo100.be) gemeld worden. Dit met vermelding van de na(a)m(en) van de deelnemer(s) en de opleiding waarvoor u de inschrijving wilt annuleren.
In geval van latere annulatie of afwezigheid zonder verwittiging worden er annulatiekosten van € 200 per niet-geannuleerde opleidingsdag per persoon aangerekend (€ 100 voor een halve opleidingsdag).
Enkel bij ziekte of overmacht wordt hierop een uitzondering gemaakt. De bewijzen hiervoor dienen uiterlijk 3 werkdagen na de start van de opleiding via e-mail te worden bezorgd.
Kan ik mijn inschrijving annuleren bij een incompany-opleiding?
Kosteloos annuleren kan tot ten laatste 14 dagen vóór het begin van de opleiding en dit via mail (opleidingen@opfo100.be).
In geval van latere annulatie wordt een annulatiekost van € 1200/volledige opleidingsdag en € 600 voor een halve opleidingsdag aangerekend.
Als er minder dan 6 deelnemers aanwezig zijn op de dag van de opleiding wordt er € 200/opleidingsdag/persoon aangerekend (€ 100 voor een halve opleidingsdag).
Enkel bij ziekte of overmacht wordt hierop een uitzondering gemaakt. De bewijzen hiervoor dienen uiterlijk 3 werkdagen na de start van de opleiding via e-mail te worden bezorgd.
Wat als mijn opleiding door OpFo100 wordt geannuleerd/gewijzigd?
Als een docent onverwacht afwezig is door ziekte of overmacht, zoeken we eerst naar een vervanger.
Lukt dat niet, dan kan de opleiding worden uitgesteld. Je wordt hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht.
OpFo100 kan in geen van bovenstaande gevallen verantwoordelijk worden gehouden[WV.
Feedback en klachten
Ik heb een klacht. Hoe ga ik te werk?
Liep er iets mis? Neem dan zeker contact op met ons via opleidingen@opfo100.be
Ben je toch niet tevreden met de aangeboden oplossing of het verkregen antwoord? Dan kan je zeker nog een klacht indienen.
Er zijn verschillende manieren om zo’n klacht in te dienen:
- via deze link
- per post naar het volgende adres:
OpFo100 Directie, Stuiversstraat 80 – 1000
Jouw brief of mail bevat een duidelijke omschrijving van jouw klacht. Indien jouw klacht over een bepaalde opleiding gaat, gelieve dan ook de naam van de opleiding, de datum en de plaats te vermelden.
Hoe verloopt onze klachtenprocedure verder?
- Je krijgt van onze directie een ontvangstmelding binnen de vijf werkdagen, met uitzondering van periodes van collectieve sluiting (eindejaar).
- De directie neemt contact op met de opgegeven contactpersoon om samen de klacht door te nemen.
- Daarna wordt deze intern besproken met desbetreffende dienst.
- Het antwoord op jouw klacht wordt je schriftelijk meegedeeld door de directie.
- OpFo100 zal er alles aan doen om je klacht binnen de maand te behandelen.
Heb je nog een vraag over onze opleidingen?
Onze opleidingscoördinatoren Safae en Aline helpen je graag verder met al je vragen over ons opleidingsaanbod, inschrijvingen en incompany-opleidingen.