"Communication bienveillante pour une meilleure ambiance de travail"
Comprendre l’impact du comportement verbal et non-verbal sur les relations de travail et la détérioration du travail en lui-même (qualité, productivité, dangerosité), prévenir les tensions (rumeurs, préjugés, conflits personnels, exclusion) et construire ensemble des règles de bienveillance applicable dans l’entreprise.
La formation repose sur une alternance de volets théoriques et de mises en situation avec échanges de points de vue, jeux de rôle et concertations participatives.
1. Comprendre la bienveillance au travail
Faire comprendre les effets positifs d’une communication bienveillante sur le lieu de travail en termes de motivation, collaboration, efficacité, bien-être et sécurité
2. Comprendre les dynamiques d’une communication malveillante
Identifier les mécanismes derrière les comportements toxiques courants et les formes de communication malveillantes, et faire prendre conscience de l’impact des comportements qui nuisent au collectif
3. Communiquer avec respect et bienveillance
Proposer des outils simples et concrets : la passoire de Socrate, feedback et CNV, impact des mots et choix des formulation de phrases
4. Prévenir et désamorcer les tensions au quotidien
Proposer des comportements à encourager et à éviter et faire référence à la procédure interne de l’entreprise pour la gestion des conflits en explicitant les référents et le cadre officiel
Vous ne trouvez pas de date ou de lieu qui vous convienne pour cette formation ? Envoyez un courriel à opleidingen@opfo100.be. Nous vous aiderons à trouver une solution adaptée.
Des formations peuvent être organisées au sein de votre entreprise pour des groupes de 6 personnes ou plus.
OpFo100 prendra en charge les frais de l’instructeur et des programmes de cours pour vos employés relevant du PC 100.
Votre entreprise doit mettre à disposition une salle de formation adaptée, équipée d’un projecteur, pour cette formation en interne.
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