Comment gérer mes collaborateurs de façon constructive ?

• Quel type de dirigeant suis-je et quels facteurs au sein de la société influencent mon style de leadership ?
• Différents styles/manières de diriger et quand utiliser quel style ?

Comment motiver de façon continue mes collaborateurs ?

• ‘Tirer le meilleur parti du peuple’ contre ‘investir le meilleur de vous-même dans les autres’.
• Apprendre à tirer profit de tous les terrains d’action concernant la motivation.
• Bâtir une relation de confiance.
• Mener un entretien de coaching motivant.
• Découvrir des opportunités de croissance (cachées) chez vos collaborateurs.
• Introduire de nouveaux collaborateurs.

Comment puis-je aider à réussir des changements dans mon département ?

• Reconnaître les résistances aux changements, apprendre à les gérer et surtout à les prévenir.
• Moyens de renforcer la volonté de changer.
• Quelle est ma position vis-à-vis du changement et quel est mon rôle, en tant que dirigeant ?

Comment communiquer quotidiennement avec mes collaborateurs ?

• Schéma de la communication : points d’attention et pièges.
• Compétences de base en communication orale : s’exprimer sans ambiguïté, écouter et observer de façon active et orientée, poser les bonnes questions, reformuler, donner du feed-back. - Informer les collaborateurs : le circuit formel et informel.

Comment intervenir correctement lors de situations disciplinaires ?

• Approche : importance de la cohérence.
• Modèles de conversations pour réagir à : problèmes disciplinaires ; prestations en baisse ; fautes ; comportements problématiques des collaborateurs ; ...
• Plaintes des collaborateurs : comment y remédier ?

Comment rapporter à son supérieur ?

• Quelles informations attend-on de moi et qu’est-ce que j’attends de mon responsable ?
• Aller du rapport ‘passif’ à ‘actif’.
• Oser être assertif pour obtenir des informations et pour faire soi-même des rapports ou propositions convaincants.
• L’importance de checklists lors du rapport.

Comment participer activement à une réunion de travail ?

• Sortes de réunions de travail.
• Comment me préparer, participer et faire le suivi au mieux ?

Comment collaborer de façon constructive ?

• Exercice d’expérience et débriefing.
• Collaboration fructueuse : conditions ; obstacles.
• Actions/points à améliorer.

Chaque aspect est largement abordé et complété avec des conseils personnels.