Comment gérer mes collaborateurs de façon constructive ?
- Quel type de dirigeant suis-je et quels facteurs au sein de la société influencent mon style de leadership ?
- Différents styles/manières de diriger et quand utiliser quel style ?
Comment motiver de façon continue mes collaborateurs ?
- ‘Tirer le meilleur parti du peuple’ contre ‘investir le meilleur de vous-même dans les autres’.
- Apprendre à tirer profit de tous les terrains d’action concernant la motivation.
- Bâtir une relation de confiance.
- Mener un entretien de coaching motivant.
- Découvrir des opportunités de croissance (cachées) chez vos collaborateurs.
- Introduire de nouveaux collaborateurs.
Comment puis-je aider à réussir des changements dans mon département ?
- Reconnaître les résistances aux changements, apprendre à les gérer et surtout à les prévenir.
- Moyens de renforcer la volonté de changer.
- Quelle est ma position vis-à-vis du changement et quel est mon rôle, en tant que dirigeant ?
Comment communiquer quotidiennement avec mes collaborateurs ?
- Schéma de la communication : points d’attention et pièges.
- Compétences de base en communication orale : s’exprimer sans ambiguïté, écouter et observer de façon active et orientée, poser les bonnes questions, reformuler, donner du feed-back. - Informer les collaborateurs : le circuit formel et informel.
Comment intervenir correctement lors de situations disciplinaires ?
- Approche : importance de la cohérence.
- Modèles de conversations pour réagir à : problèmes disciplinaires ; prestations en baisse ; fautes ; comportements problématiques des collaborateurs ; ...
- Plaintes des collaborateurs : comment y remédier ?
Comment rapporter à son supérieur ?
- Quelles informations attend-on de moi et qu’est-ce que j’attends de mon responsable ?
- Aller du rapport ‘passif’ à ‘actif’.
- Oser être assertif pour obtenir des informations et pour faire soi-même des rapports ou propositions convaincants.
- L’importance de checklists lors du rapport.
Comment participer activement à une réunion de travail ?
- Sortes de réunions de travail.
- Comment me préparer, participer et faire le suivi au mieux ?
Comment collaborer de façon constructive ?
- Exercice d’expérience et débriefing.
- Collaboration fructueuse : conditions ; obstacles.
- Actions/points à améliorer.
Chaque aspect est largement abordé et complété avec des conseils personnels.
