Product- en materiaalkennis:

• Etikettering & veilig gebruik.
• Dosering & gebruiksaanwijzing.
• Gevaarsymbolen volgens de nieuwe wetgeving.
• Aanbevelingen tot veilig gebruik.

Materiaalkennis:

• Overzicht belangrijkste soorten materialen.
• Eigenschappen en risico's tot aantasting.

Onderscheid producten:

• Types producten. Gebruik van zure en alkalische producten (eigenschappen en mogelijkheden).
• Welk product gebruik ik voor welke ondergrond?

Poetstechnieken:

• Basisprincipes professionele schoonmaak.
• Factoren die het schoonmaken beïnvloeden.
• Hygiëneplannen.
• Onderhoud van het interieur.
• Dagelijks onderhoud. 
• Periodiek onderhoud.

Onderhoud van het sanitair:

• Dagelijks onderhoud.
• Periodiek onderhoud.

Vloeronderhoud (technieken):

• Stofwissen.
• Mop systemen.
• Klassiek systeem met wringpers.
• Voorgeïmpregneerde mopdoeken.

Machinaal poetsen:

• Schrobzuigmachines.
• Eénschijfsmachines.

Werkvolgorde en besmettingsrisico:

• Basisregels persoonlijke hygiëne en veiligheid.
• Handhygiëne.
• Algemene voorzorgsmaatregelen.
• Schoonmaak van oppervlakken.
• Linnen.
• Afval.

Desinfecteren van materialen:

• Desinfectiemiddelen.
• Toepassing.